W skrócie: zbieramy tylko dane potrzebne do realizacji zamówienia i rozliczeń. Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie wysyłamy reklam bez Twojej zgody. Sklep nie używa ciasteczek reklamowych ani analitycznych.
1Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Firma
- [Imię i nazwisko / nazwa firmy]
- Adres
- [ulica, nr, kod pocztowy, miasto]
- NIP
- [0000000000]
- [kontakt@twojadomena.pl]
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na powyższy adres e-mail.
2Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawa | imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, zamówione produkty | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i zwrotów pieniędzy | dane transakcji (bez danych karty) | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawianie dowodów zakupu, księgowość, podatki | dane z zamówienia, NIP (przy fakturze) | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Obsługa zwrotów i reklamacji | dane z zamówienia, treść zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Odpowiedzi na wiadomości | e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (komunikacja z Tobą) |
| Ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
3Komu przekazujemy dane
Przekazujemy tylko te dane, które są potrzebne danemu podmiotowi do wykonania jego zadania:
- operator płatności – PayPro S.A. (Przelewy24), Poznań,
- dostawca Towaru, który wysyła paczkę bezpośrednio do Ciebie – [nazwa dostawcy], Chiny (szczegóły w punkcie 4),
- firmy kurierskie i pocztowe doręczające przesyłkę, w tym InPost S.A. (paczkomaty),
- dostawca hostingu i infrastruktury sklepu – Cloudflare, Inc. (strona, obsługa zamówień, ochrona przed botami, statystyki bez plików cookie),
- dostawca wysyłki e-maili z zamówieniem – Resend, Inc.,
- dostawca systemu do faktur i paragonów – FakturaXL,
- biuro rachunkowe – [nazwa, jeśli korzystasz],
- organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
4Przekazywanie danych poza EOG
Towar jest wysyłany z magazynu dostawcy, który może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w Chinach). Aby dostawca mógł nadać paczkę, przekazujemy mu Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu. Podstawą tego przekazania jest jego niezbędność do wykonania umowy, którą z nami zawierasz (art. 49 ust. 1 lit. b RODO). W kraju dostawcy może nie obowiązywać poziom ochrony danych równoważny z unijnym.
Niektórzy nasi dostawcy usług (Cloudflare, Resend) mogą przetwarzać dane w USA lub innych krajach poza EOG. Dzieje się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
5Jak długo przechowujemy dane
- dane związane z umową – do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, z końcem roku kalendarzowego),
- dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
- korespondencja niezwiązana z zamówieniem – do 1 roku od zakończenia rozmowy.
6Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeśli nie musimy ich dalej przechowywać,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych przetwarzanych w celu wykonania umowy,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na [kontakt@twojadomena.pl]. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
8Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie dostawców usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data jej obowiązywania jest podana na górze.